Política de envío

En NEUK queremos que tu compra sea clara, rápida y confiable. Aquí te explicamos tarifas, cobertura y tiempos de entrega.

🚚 Tarifas de envío

Express en el GAM: ₡4000 (máximo 15km)
Uber Flash: ₡4.000 (monto aproximado) Se debe confirmar distancia.
Estándar (fuera del GAM por encomienda): ₡3.000

El costo del envío lo paga el cliente y se elige al finalizar la compra.

⏱️ Tiempos de entrega estimados

Express: mismo día (antes de las 3:00pm y confirmado el pago).
Uber Flash: mismo día (antes de las 3:00pm y confirmado el pago).
Estándar: el pedido se entrega a la encomienda al día hábil siguiente; el tiempo de llegada depende de la empresa de encomiendas, normalmente de 1 a 3 días hábiles.

🗓️ Confirmación del pedido

El envío se programa una vez confirmado el pago (SINPE Móvil o depósito bancario) una vez confirmado el pedido.

📍 Dirección de entrega

Revisa que tu dirección y teléfono estén completos. Si el mensajero no logra contactarte, coordinaremos una nueva entrega, la cual podría tener un costo adicional.

⚠️ Zonas de difícil acceso

En zonas de riesgo o de difícil acceso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar otra dirección de entrega o una alternativa segura para ambas partes.